Voorwaarden


Retouren formulier : klik hier

Artikel 1 - Bedrijfsgegevens
Studio 22
De Galerij 12 a
4261 DG , Wijk en Aalburg
Tel: 0416-693487
email: info@studio22.info KvK: 18077652BTW nummer :814543121.B01

Artikel 2 - Tot standkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Studio 22 webshop en de consument komt tot stand als de consument de bestelling op www.studio22.info webshop heeft afgerond en aanvaard.

Artikel 3 - De prijzen
De prijzen op deze site zijn inclusief BTW.


Artikel 4 - Levering
Studio22 betracht de grootste zorgvuldigheid bij het verzenden van de bestelde artikelen en het in ontvangstnemen van retour- en ruilzendingen. Studio 22 verzendt de bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst. In de regel vindt de levering plaats binnen 2 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen en geaccepteerd.
Mocht een artikel onverhoopt niet voorradig zijn nemen wij direct contact met u op.

Artikel 5 - Bezorgadres en leveringsservice
U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen of u kunt een afwijkend bezorgadresopgeven tijdens uw bestelprocedure. Uw bestelling gratis afhalen in de winkel is ook mogelijk.
(Studio 22 De Galerij 12a 4261 DG Wijk en Aalburg )

Artikel 6 - Herroepingsrecht, ruilen en retourneren

LET OP!!. Artikelen uit de uitverkoop kunnen niet geruild of geretourneerd worden!

Voor uw aankopen geldt een zichttermijn van 8 dagen. In deze periode hebt u een herroepingrecht; dit betekent dat u de mogelijkheid hebt zonder verplichtingenvan uw kant de artikelen die u hebt ontvangen te retourneren. In dat geval dient u het retour- en ruilformulier dat u kunt downloaden op onze site te gebruiken en de artikelen onbeschadigd, ongebruikt en voor zover mogelijk in de originele verpakking met aangehecht prijsetiket terug te zenden . U krijgt uw geld dan teruggestort op dezelfde rekening als waarmee u uw bestelling hebt betaald. Houdt u daarbij rekening met een verwerkingstijd van 10 werkdagen. Besluit u artikelen terug te zenden, dan zijn de verzendkosten voor u rekening.
Wilt u het artikel ruilen voor een andere maat (indien beschikbaar), dan worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Als extra service kunt u onbeschadigde en ongebruikte artikelen ook ruilen in, of terugbrengen naar onze winkel in Wijk en Aalburg (De Galerij 12a, 4261 DG, te Wijk en aalburg). Bij ruilen of retourneren in de winkel worden géén verzendkosten in rekening gebracht.


Artikel 7 - Transportgarantie
Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tot aan het moment van bezorging bij Studio 22 , tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Als u vóór het openen van uw pakket schade constateert aan de verpakking, neem dan meteen contact op met Studio 22 of meld dit aan de transporteur. Als u het pakket al hebt geopend op het moment dat u de schade constateert, dient u contact op te nemen met onze klantenservice op het telefoonnummer:0416-693487.

Artikel 8 - Leeftijdsgrens
Studio 22 accepteert geen bestellingen van personen onder de 16 jaar.

Artikel 9 - Reclameren
Mochten er klachten zijn over het geleverde artikel, neemt u dan contact op met Studio 22 binnen één maand nadat het gebrek zich heeft geopenbaard, dan wel dat u daar redelijkerwijs kennis van heeft kunnen nemen. Een bij Studio 22 ingediende klacht wordt binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd nodigheeft, antwoordt Studio 22 binnen de termijn van 14 dagen met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een inhoudelijke reactie kunt verwachten. Studio 22 probeert klachten altijd in overleg met de klanten op de best mogelijke manier op te lossen.
Retour en of ruilen


Veel gestelde vragen mbt bestellen, ruilen en retourneren


Kan ik een bestelling retour sturen?

Jazeker, mocht het artikel niet naar wens zijn dan kunt u het artikel binnen 8 werkdagen retour sturen naar:
Studio 22
De Galerij 12a
4261 DG Wijk en Aalburg

U kunt het artikel ook retour komen brengen in de winkel zelf

Zijn er kosten verbonden aan het retour sturen van artikelen?
De kosten van het retour sturen van artikelen zijn voor de koper.


Krijg ik mijn geld terug als ik iets retour stuur?

U krijgt uw geld terug gestort op het rekeningnummer waar het bedrag van overgemaakt is.
Dit geldt niet als u een artikel terugbrengt in de winkel wat aangekocht is via de webshop.
U krijgt in dit geval een tegoedbon, deze is onbeperkt geldig. Dit geldt niet voor afgeprijsde artikelen, deze nemen wij niet retour.

Voorwaarden voor uw retourzending:
- Stuur kleding terug voorzien van het aangehecht prijsetiket.
- Alleen ongedragen artikelen kunnen geruild of geretourneerd worden.
- Stuur altijd de originele pakbon/aankoopbon mee.
- Vul het retourformulier volledig in.
- Stuur u pakket naar Studio 22 , De Galerij 12a , 4261 DG , Wijk en Aalburg

Bestellen

Ik wil graag een artikel bestellen. Hoe werkt dit?

Een artikel bestellen is eenvoudig:
- U klikt op het artikel welke u wilt bestellen,
- Vervolgens vult u het aantal en de maat in.
- U krijgt de keuze verder winkelen of bestelling afronden.
- U kunt ten alle tijden uw bestellingen inzien door op het winkelwagentje te klikken.
- Om uw bestelling af te ronden klikt u op het winkelwagentje.


Hoe kan ik betalen in de webshop?

U kunt makkelijk en veilig betalen met iDEAL. Op dit moment is iDEAL de meest gebruikte online betaalmethode in Nederland.
Met behulp van Ideal kunt u zelf kiezen bij welke van de aangesloten banken u wilt betalen.

U kunt ook het verschuldigde bedrag overmaken op rekeningnummer NL56INGB0005863729  ovv uw ordernummer.


Hoe lang duurt het voordat ik de bestelling in huis heb?

Wij streven ernaar dat u uw bestelling voor 15:00 besteld de volgende werkdag word geleverd.

Levering
Studio 22 betracht de grootste zorgvuldigheid bij het verzenden van de bestelde artikelen en het in ontvangst nemen van retour- en ruilzendingen Studio 22 verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst.


Levertijd
Wij streven ernaar dat een bestelling voor 15:00 besteld de volgende werkdag word geleverd. Als een levering niet of niet tijdig kan plaatsvinden, omdat de bestelde artikelen niet op voorraad zijn of om een andere reden vertraging ondervinden, dan krijgt u daar zo snel mogelijk bericht van.

Bezorging
U kunt uw bestelling thuis laten bezorgen of u kunt een afwijkend bezorgadres opgeven.


Afhalen
Afhalen in de winkel kan ook. (adres: Studio 22 , De Galerij 12a , 4261 DG Wijk en Aalburg ). Let op: als u de bestelling in de winkel komt ophalen, dient u een uitdraai van de order in de bevestigingsmail mee te nemen.

Verzendkosten
U betaalt €3,95 verzendkosten. Indien u een artikel wilt ruilen, betaalt u geen verzendkosten. Alleen als u artikelen retour stuurt, bent u de retourkosten verschuldigd. De kosten kunt u terug vinden bij het postkantoor of op de website van Post.nl. Voor verzending naar België bent u het op dat moment geldende pakket tarief verschuldigd.
E-mailadres:
Wachtwoord:


Wachtwoord vergeten?
Registreren